Політика післяпродажного обслуговування

Кожного разу, коли виникають проблеми із світлодіодними дисплеями, які ми виготовляли, ми готові втрутитися і допомогти. Зазвичай для незначних питань, ми можемо вирішити їх швидко на задоволення замовника.

У нас є кілька слів про нашу Службу:

Гарантія якості (Система управління якістю ISO9001)

Перевірка якості 3 Кроки

Контроль якості сировини

Наполовину готові світлодіодні ліхтарі перевіряють якість у процесі виробництва

Виробництво Готові перевірки якості перед відвантаженням

100% кваліфікований без дефектів перед відправкою.

5 Рокова гарантія
Ми гарантуємо 5 років гарантії на всю систему 5 років, протягом цього періоду, якщо є якісь проблеми з якістю (не викликані вандалізмом), ремонт або заміна буде надаватися безкоштовно, і відповідальний за довічний ремонт.

Процес заміни деталей
Фотографування роботи світлодіодних ліхтарів, надішліть до нашого відділу якості.
Заповніть форму інформації про якість.
Отримайте заміну від нас.

Час виконання
Зразки: 5~ 7 днів
Групові замовлення: 15~ 25 днів

———————————————————————————————————————————–
Для суттєвих питань нижче - наша процедура:
1. Клієнт повинен мати модель №, серійний номер та дата придбання.
2. Наша команда технічної підтримки спробує заздалегідь виправити будь-які незначні проблеми, які можуть спричинити збій продукту для клієнтів, щоб допомогти клієнтам тримати продукти в експлуатації..
3. Якщо технічна служба не може вирішити проблему, a післяпродажний №. буде видано. За цієї умови, клієнт повертає дефектну продукцію для ремонту та повернення.
4. Зверніть увагу, що клієнт буде нести повну відповідальність за пошкодження доставки, які виникли внаслідок використання будь-якого пакувального матеріалу, відмінного від нашої стандартної упаковки. Якщо у замовника більше немає оригінальної упаковки, замовник намагається отримати належний пакет.
Виключення з гарантії.
1.Ця гарантія дійсна для 3 рік гарантійного терміну.
2. Ця гарантія обмежується оригінальними продуктами, що постачаються нами, і не може тлумачитися як одночасне та / або взаємозалежне функціонування цього обладнання з пристроями(апаратне або програмне забезпечення) постачається іншими.
3. Гарантійне обслуговування втрачає чинність у разі пошкодження або несправності внаслідок неправильного використання, зловживання, втручання, фізична поломка, несанкціонована модифікація виробу, неправильна упаковка, транспортування . погода, екстремальні температури. сонячна радіація. зовнішні електричні несправності. розливи рідини, удари блискавки. недотримання інструкцій з експлуатації та обслуговування. В додаток, пошкодження водою, пошкодження піском / корозією. подряпини у використанні. потертості або пошкодження зовнішніх корпусів та пошкодження роз'ємів або кабелів вважатимуться результатом неправильного використання та не будуть перетворені на гарантійне обслуговування.
Поза гарантійним терміном обслуговування.
Ми продовжуватимемо обслуговувати його продукцію, навіть якщо стандартна гарантія закінчується. У випадку, якщо товар виходить з ладу поза гарантійним терміном, ми надамо вам різні варіанти ремонту, включаючи вартість.